Qu’est-ce que c’est?

Il s’agit de tous les messages non sollicités que vous pouvez recevoir. C’est-à dire que vous ne connaissez pas l’expéditeur et que vous n’avez a priori pas donné votre adresse de messagerie à cet expéditeur. En effet, quand il s’agit d’un message d’un organisme auquel vous avez donné votre adresse mail, vous pourrez trouver en tout petit en bas du mail un lien comme « me désinscrire », « me désabonner » etc, il ne s’agit alors pas de spam, puisque c’est vous qui avez souscrit à ces mails.

Les spams peuvent prendre de nombreuses formes. La plupart du temps ce sont des publicités, en anglais d’ailleurs, mais vous trouverez aussi l’arnaque nigériane au sujet de laquelle j’ai déjà écrit un article, ou le phishing, qui va également faire l’objet d’un article.

Pourquoi je reçois du spam?

Il y a plusieurs possibilités, comme je l’évoquais déjà dans l’article sur l’arnaque nigériane:

1. Vous avez donné votre adresse mail dans un de vos messages sur un forum ou dans un commentaire que vous avez fait sur un site Internet. Si le site sur lequel vous avez écrit votre adresse ne possédait pas de filtre, votre adresse est devenue visible par tous et surtout par les robots spammeurs.
2. Vous avez rempli un formulaire sur un site que vous avez visité pour obtenir un service quelconque en donnant votre adresse mail et ce site s’est servi de votre adresse pour envoyer des messages indésirables.
3. Vous avez rempli un formulaire sur un site que vous avez visité pour obtenir un service quelconque en donnant votre adresse mail et vous n’avez pas vu qu’en tout petit à la fin on vous demandait si vous acceptiez ou refusiez l’utilisation et la diffusion de votre adresse par des partenaires du site: il faut refuser si vous souhaitez éviter le spam.
4. Vous avez un site personnel sur lequel vous donnez clairement votre adresse mail pour vous joindre.

Toutes ces possibilités sont de votre fait, il y a ensuite ce que vous pouvez difficilement maîtriser: l’organisme même auprès duquel vous avez créé votre adresse de messagerie peut l’avoir diffusée, ou votre adresse a été générée automatiquement par les robots spammeurs car, par exemple, vous avez utilisez votre nom et prénom pour la créer et que ceux-ci sont courants.

Pour éviter de recevoir plus de spam, prenez les raisons ci-dessus et évitez de les reproduire.

Comment faire avec le spam?

Vous recevez du spam, mais vous tenez à votre adresse de messagerie: la changer pour éviter le spam vous handicaperait trop dans vos contacts. Dans ce cas, il faut faire avec, et c’est là que les filtres anti-spam interviennent.

La plupart des boîtes de messagerie en ligne intègrent un filtre anti-spam dont l’action est de transférer automatiquement les messages que votre boîte de messagerie estime comme potentiellement indésirables dans un dossier anti-spam. Il s’agit d’un dossier différent du dossier dans lequel arrivent d’ordinaire vos mails. En fonction du service, ce dossier est appelé « spams » ou « indésirables » ou toute autre appellation synonyme. Soyez donc vigilants au contenu de ce dossier car il arrive que votre boîte de messagerie se trompe et qu’un message que vous attendiez soit transféré dans le dossier spam. Consultez donc régulièrement son contenu, et quand un message qui n’est pas un spam s’y trouve, il y a toujours une possibilité d’indiquer à votre boîte de messagerie qu’il n’est pas indésirable. La marche à suivre et les termes employés dépendent bien sûr de la boîte de messagerie que vous utilisez.

Par exemple sur Yahoo, vous indiquez qu’un message est indésirable en le sélectionnant et en cliquant sur « spam » et vous indiquez qu’il n’est pas indésirable en cliquant sur « pas un spam ». Sur laposte, vous indiquez qu’il est indésirable en cliquant sur « proscrire » et vous indiquez qu’il n’est pas indésirable en cliquant sur « ne pas traiter comme indésirable ». Sur gmail, vous indiquez qu’un mail est un spam en cliquant sur « signaler comme spam » et vous indiquez qu’il n’est pas indésirable en cliquant sur « non spam ». Trois exemples, trois formulations: il vous faut juste repérer le dossier dans lequel sont transférés les spams et le surveiller.

Voilà pour les messageries en ligne, pour les clients de messageries installés sur votre ordinateur c’est la même chose. Il faut activer le filtre anti-spam et surveiller que dans le dossier spam il n’y ait pas de mails « normaux » mis là par erreur. Soit votre client de messagerie intègre déjà un filtre anti-spam, soit il n’en a pas auquel cas il vous faudra en télécharger un. Pour savoir comment agir en fonction de votre client de messagerie, faites un tour sur arobase.org qui liste tous les filtres possibles.

Signaler du spam

Il existe une association « signal spam » dont le but est de participer à la lutte contre le spam. Vous pourrez signaler les spams que vous avez reçu sur leur site internet: www.signal-spam.fr

Les spams n’existent pas que sous la forme de mails. Ils existent également sous la forme de sms: ces messages textes que vous recevez ou envoyez sur votre téléphone mobile. Il existe, là aussi, un site spécialisé dans la lutte contre le spam par sms: spam-sms.com On vous y explique comment signaler vos spams par sms en les transférant au numéro 33700. Le mode d’emploi de ce transfert est expliqué sur cette page.

Le but de cet article était de vous présenter le spam. Si vous souhaitez appronfondir sur ce sujet, faites un tour sur ce dossier, tout y est très bien expliqué, avec de nombreuses astuces.

Descriptif du concept

Il s’agit de mails que vous recevrez sur votre adresse de messagerie. Même si l’histoire racontée diffère d’un mail à l’autre, le fond est le même: on fait appel à votre bon cœur/conscience/attrait du gain pour aider une personne à récupérer une somme d’argent à laquelle elle a droit (d’après le mail). En contre partie des démarches que vous aurez pu effectuer pour aider cette personne, vous toucherez une récompense souvent proportionnelle à la somme que vous aurez aidé à récupérer. Le mail est toujours rédigé dans un français approximatif. J’ai copié à la fin de cet article un de ces messages que j’ai moi-même reçu, pour l’exemple.

Avertissement

Ces messages sont connus pour êtres des escroqueries nommées arnaque nigériane ou scam 419 (entrez ces termes sur google ou votre moteur de recherche préféré pour plus d’informations). N’y répondez surtout jamais et supprimez les définitivement de votre boîte de messages. Même si le message vous semble être celui d’une personne en détresse (il y a des histoires d’orphelines tentant de récupérer le petit pécule de ses parents), ne vous laissez pas attendrir. Toute les « preuves » de la véracité de ces messages sont fausses (passeport, factures, etc.).

Les conséquences peuvent aller plus loin que la perte d’argent: certains escrocs vont jusqu’à demander à leur victime de se rendre à l’étranger ce qui a pu aboutir à des enlèvements voire à des meurtres.

Pourquoi avez-vous reçu ce message?

Quelque part, sur Internet, vous avez diffusé votre adresse mail en dehors d’un cadre privé. Ca peut être sur le livre d’or mal conçu d’un ami qui affiche les adresses des personnes laissant un message, ou alors vous avez donné votre adresse mail sans précaution dans une de vos interventions sur un forum (même si de plus en plus les forums filtrent les messages pour justement empêcher les gens de laisser leur adresse mail). Lorsqu’une page regroupe de nombreuses adresses mail visibles par tous, si vous trouvez le terme « mugu » dans l’adresse mail ou le message d’un des intervenants, c’est qu’un escroc spécialiste des scams 419 marque son territoire sur cette liste pour se garder l’exclusivité des adresses mails qui s’y trouvent: si vous n’êtes pas encore intervenu sur cette page, ne le faites pas, ou avec une fausse adresse.

Cliquez sur le lien ci-contre pour lire l’exemple:

Un exemple de mail d’arnaque nigériane.

Bonsoir,
Jai eu votre contact et voudrais partager une affaire trcs importante avec vous.
Si ça ne vous intéresse pas, veuillez mexcuser beaucoup pour le dérangement.
Je suis Monsieur Issam Majeed, je travaille en Iraq avec les Militaires Américains comme traducteur. Jai des preuves pour vous le démontrer aprcs.
Dans une des nos opérations militaires en Iraq, nous avons découvert un coffre fort dans une grande maison dun grand homme daffaire Iraqien dans la ville de TIKRIT.
Ce coffre fort contient une grande somme dargent, des dollars Américains, c’est-r-dire US$ 20 Million.
Nous avons immédiatement gardé ce coffre fort dans un lieu sécurisé avec trois autres soldats Américains.
Vous pouvez vous rendre à ce site un lien pour en savoir plus sur l’événement qui a eu lieu ici en Iraq
[j'ai supprimé le lien]
Apres de longues délibérations entre nous pour savoir si nous devons remettre ces fonds aux autorités Américaines en charge de lieu ou pas, nous avons tous décidé de partager ces fonds entre nous.
Pour le partage, chacun de nous a reçu la somme de US$5 Millions Pour ma part r cause des problcmes de sécurité en Iraq,
jai décidé de marranger avec les agents de sécurités privées en Iraq pour transférer ma part de ces fonds hors de lIraq, précisément r Londres.
Jai mis les fonds dans un colis comme étant des affaires familiales et je lai codé ce qui veut dire quaucune personne ne sait que ce colis contient de largent sauf moi.
Ce que je vous raconte est la vérité et si nous traitons ensemble dans cette affaire, vous le verrez.
Je vous contact donc pour voir si vous pouvez maider a récupcre le colis r Londres et le transférer dans votre pays ou je voudrais investir ces fonds dans des domaines rentables.
Je vous donnerais aussi quelques pourcentages de ces fonds pour avoir accepter de maider, le pourcentage nous en discuterons quand je recevrai votre réponse.
Les insurgés Iraqiens sont contre moi ce qui fait quils me recherchent pour me tuer parce que je fais des traductions aux militaires Américains. Je ne sors pas nimporte comment sans les Militaires Américains pour éviter le pire.
Je nutilise pas de téléphones ni ne reçois pas des appels ici. Jutilise seulement lInternet et les walkies-talkies pour communiquer avec des militaires avec qui je
travaille.
Si cette transaction est bien conclus, je veux démissionner de ce travaille parce que pour vivre ici en Iraq cest trop risqué.

Je vous remercie et jattendrais votre réponse.

Monsieur Issam Majeed

Ces mails sont des hoaxs car leur message est faux. On peut les détecter grâce à la petite phrase qu’ils contiennent « A DIFFUSER TRES TRES LARGEMENT », « Tous ces faits sont strictement exacts, je vous incite à en parler autour de vous » etc. Vous trouverez toutes les informations sur le site HoaxBuster.

Outre la fausse image de certaines personnes ou entreprises que peuvent véhiculer les hoaxs, ils constituent des chaines qu’il ne faut pas laisser se propager.

Conseil pour les hoaxs

Lorsque vous recevez un mail qui vous incite à le transmettre massivement, même si le message vous paraît crucial ou alarmant, un réflexe: consulter un site référençant les hoaxs pour savoir si c’en est un. Celui que j’utilise est HoaxBuster, mais si vous entrez « hoax » sur Google vous pourrez en trouver d’autres. Le principe est simple: entrez les principaux éléments de votre mail dans la case de recherche de ces sites et lancez la recherche. S’il s’agit d’un hoax ne renvoyez pas le message à vos propres contacts, détruisez le et si vous le souhaitez, prévenez la personne qui vous a envoyé le message en lui donnant l’adresse du site où vous avez trouvé l’information.

Conseils pour les chaines de mails

Ce qui est dangereux dans les hoaxs, c’est que ce sont aussi des chaines de mails. Nous avons tous dans nos contacts quelqu’un qui transmet à tout son carnet d’adresse tous les messages qui le lui demandent: ça ne nous intéresse pas, ou ça encombre notre boîte aux lettres, mais surtout, ça donne notre adresse électronique à tous les autres destinataires du mail. A chaque nouveau maillon de la chaine, la liste des adresses à qui il a été envoyé s’allonge et reste écrite dans le mail: potentiellement des centaines d’inconnus disposent alors de votre adresse.On peut facilement imaginer qu’à la longue il finisse par tomber entre de mauvaises mains.

Vous voulez renvoyer un mail à tous vos contacts tout en préservant la confidentialité de leur adresse? Il existe le champ CCI pour Copie Carbone Invisible. Quand vous écrivez un mail vous avez toujours le choix entre les champs « destinataire », « CC » et « CCI ». Toutes les adresses que vous rentrerez dans le champ CCI seront cachées aux destinataires du mail. Vous pouvez envoyer le message à 100 destinataires, s’ils sont tous entrés dans le champ CCI aucun ne verra les adresses des autres destinataires. Il est cependant obligatoire d’indiquer une adresse dans le champ « destinataire » pour que le mail puisse être envoyé.

En règle générale, la réponse qu’on fait à un mail qui a été envoyé à plusieurs personnes ne concerne pas les autres destinataires: il convient alors de faire une réponse uniquement à l’émetteur du mail et pas à tous les destinataires comme le permet l’option « répondre à tous ».